第一商用車(chē)網(wǎng) 嚴(yán)駿

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國(guó)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)整車(chē)銷(xiāo)量約9萬(wàn)臺(tái)，其中搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛約3.6萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占比達(dá)四成，優(yōu)勢(shì)可謂明顯。

高光的市場(chǎng)表現(xiàn)源于用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。為何康明斯在環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)能夠獲得如此認(rèn)可。在東風(fēng)康明斯“老友匯”河南區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，小編結(jié)識(shí)了一位來(lái)自河南尉氏縣的東風(fēng)康明斯用戶(hù)——王志國(guó)。

“發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性和穩(wěn)定性是我們最基本的要求。另外，因?yàn)槲覀兪亲鍪姓h(huán)衛(wèi)的，所以對(duì)出勤率和排放標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有很高的要求。”他的一番話(huà)解答了小編心中疑惑。

出勤率是環(huán)衛(wèi)工作的核心

河南尉氏縣金財(cái)環(huán)境衛(wèi)生管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金財(cái)環(huán)衛(wèi)”）是河南尉氏縣目前唯一一家從事城市環(huán)衛(wèi)工作的企業(yè)，于2019年10月成立，王志國(guó)任該公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。目前，金財(cái)環(huán)衛(wèi)有44輛環(huán)衛(wèi)工作車(chē)，其中，霧炮車(chē)2輛、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)2輛，其余車(chē)型中清掃車(chē)與灑水車(chē)各占一半。與其他環(huán)衛(wèi)公司采購(gòu)多種品牌環(huán)衛(wèi)車(chē)型的想法不同，金財(cái)環(huán)衛(wèi)的全部環(huán)衛(wèi)均為搭載東風(fēng)康明斯國(guó)六B6.2發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍KL。

金財(cái)環(huán)衛(wèi)工作車(chē)

這并非偶然，據(jù)王志國(guó)介紹，過(guò)去尉氏縣也有一些環(huán)衛(wèi)外包的公司存在，但縣城環(huán)境衛(wèi)生狀況并不理想。“我們?cè)诔袚?dān)尉氏縣環(huán)衛(wèi)工作后作了細(xì)致分析，如何才能把這項(xiàng)工作做得更好。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去的環(huán)衛(wèi)外包公司有兩家，但各家車(chē)輛品牌不一、協(xié)調(diào)也存在問(wèn)題，一旦幾輛車(chē)同時(shí)出現(xiàn)維保問(wèn)題，需要協(xié)調(diào)不同品牌服務(wù)站提供維保服務(wù)，時(shí)間成本高，極大地影響了環(huán)衛(wèi)車(chē)輛的出勤率。出勤少了，城市環(huán)境衛(wèi)生自然得不到保障。”王志國(guó)的一番話(huà)指出了尉氏縣過(guò)去環(huán)衛(wèi)工作中的問(wèn)題，并說(shuō)明了保證出勤是提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)的核心。

在統(tǒng)一采購(gòu)搭載東風(fēng)康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的環(huán)衛(wèi)車(chē)輛后，其高出勤率的表現(xiàn)給了王志國(guó)極大的幫助，尉氏縣城區(qū)的衛(wèi)生狀況也得到了明顯改善。

“老友匯”成交流新平臺(tái)

“每天至少工作八小時(shí)以上，低速緩行，還要保證車(chē)輛的平順駕駛及排放的達(dá)標(biāo)?！蓖踔緡?guó)說(shuō)，這是金財(cái)環(huán)衛(wèi)面對(duì)的日常工作場(chǎng)景。對(duì)于卡車(chē)從業(yè)者而言，使用環(huán)境之苛刻不言而喻。

因?yàn)榈退?、高?fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)極大地考驗(yàn)著車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)的燃燒技術(shù)及耐久性，國(guó)六的高標(biāo)準(zhǔn)排放則對(duì)車(chē)輛的尾氣處理提出了更高的要求?！袄嫌褏R”上，東風(fēng)康明斯服務(wù)工程部經(jīng)理閆立鑫對(duì)國(guó)六發(fā)動(dòng)針對(duì)如何更好的使用東風(fēng)康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)做了系統(tǒng)的介紹。

王志國(guó)在“老友匯”論壇討論交流

在王志國(guó)看來(lái)，低速工況考驗(yàn)的是發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣處理系統(tǒng)中的顆粒捕捉器的工作效能，燃油燃燒不充分后的灰分會(huì)逐漸積聚，從而影響車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)里程?！搬槍?duì)此類(lèi)情形，必須要去服務(wù)站清灰，這是與之前的國(guó)五車(chē)輛不相同的地方。” 閆立鑫解釋說(shuō)。通過(guò)此次“老友匯”的交流，王志國(guó)也掌握了國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的一些使用技巧，也讓他對(duì)康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性能有了更深入地了解。

“尉氏縣與鄭州相距約80公里，但遇到問(wèn)題，鄭州豐康都會(huì)上門(mén)提供服務(wù)。他們非常敬業(yè)，即便時(shí)間很晚了，也總能夠及時(shí)為我們排除故障，保證我們第二天環(huán)衛(wèi)車(chē)輛的正常出勤，這讓我們感到很放心，也成為了我們能夠提供品質(zhì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)的基石?！蓖踔緡?guó)說(shuō)道。

顯然，在圍繞車(chē)輛使用的日常交流中，東風(fēng)康明斯利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)再次打動(dòng)了用戶(hù)，而“老友匯”平臺(tái)的搭建將東風(fēng)康明斯與金財(cái)環(huán)衛(wèi)的聯(lián)系變得更為密切。

總結(jié)

環(huán)衛(wèi)車(chē)作為專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的特殊代表，它們的良好口碑往往有著官方用戶(hù)的背書(shū)。通過(guò)“老友匯”的平臺(tái)，東風(fēng)康明斯幫助用戶(hù)獲得更多產(chǎn)品的使用技巧，搭載東風(fēng)康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的環(huán)衛(wèi)專(zhuān)用車(chē)用戶(hù)口碑，也借著“老友匯”平臺(tái)得以放大，更加廣為人知。一場(chǎng)“老友匯”，東風(fēng)康明斯實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)、產(chǎn)品、廠家更為深刻的良性互動(dòng)，何為行業(yè)標(biāo)桿，這應(yīng)是值得行業(yè)借鑒的最佳典范了。