隨著雙十一臨近，奮戰(zhàn)在物流一線的運輸人卻是最忙碌的時刻。

“高效運營，智能守護”，東風(fēng)康明斯關(guān)懷客戶的腳步從未停歇。

為打贏“雙十一”攻堅戰(zhàn)，東風(fēng)康明斯將持續(xù)組織多場老友匯線下服務(wù)保障系列活動。雙十一高峰前期，東風(fēng)康明斯將針對客戶車輛進行安全檢測、客戶培訓(xùn)與現(xiàn)場司機關(guān)懷，提前預(yù)警，解決車輛故障。

同時，在雙十一高峰時期，則將利用大數(shù)據(jù)和智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)為客戶提供智能化的運營保障：如車輛故障預(yù)警、大數(shù)據(jù)體檢報告、健康遠程監(jiān)測等系列化智能服務(wù)工具，為客戶高效前行，保駕護航。

廣東

10月22日，東風(fēng)康明斯老友匯客戶關(guān)懷行動小組來到廣州清遠，詳細介紹國六后處理技術(shù)，講解指示燈含義與故障提示，并就客戶關(guān)心的國六燃油、機油及尿素使用問題，進行免費專業(yè)知識培訓(xùn)。

為了讓客戶更加深刻的認識國六動力與技術(shù)問題，東風(fēng)康明斯專家服務(wù)人員，帶領(lǐng)客戶通過實車演示，一對一解答用戶問題，解決用戶心中疑慮，收獲客戶高度認可。

武漢

10月27日，為更好地服務(wù)“雙十一”物流運輸需要，東風(fēng)康明斯老友匯線下活動在順豐速運有限公司華中分撥區(qū)舉辦，最大限度地增加企業(yè)與用戶近距離交流的機會，增進對會員用戶的更深層次了解。

為更好的服務(wù)客戶，專門成立了包括服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)站長、優(yōu)秀維修技師在內(nèi)的維保小分隊。東風(fēng)康明斯作為維保小分隊的關(guān)鍵部分，活動現(xiàn)場，對在場車輛進行免費點檢和維護，還就檢查中遇到的問題，和司機分享發(fā)動機維修保養(yǎng)知識，讓司機連連稱贊。

檢查完畢后，還給司機們送上便攜日用品關(guān)懷禮包，提醒他們注意疫情防控和勞逸結(jié)合。

為滿足客戶“雙十一”運力需求，保障車輛安全高效運營，提高客戶滿意度，東風(fēng)康明斯時刻在線，切實保障客戶打贏“雙十一”物流運輸戰(zhàn)役，為客戶的長效運輸提供卓越服務(wù)保障。